Terms & Conditions

Pengantar

Selamat datang di Website Kopi Nako. Dengan mengakses atau menggunakan Website ini, Pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan pada Website Kopi Nako yang bernama badan usaha PT Jendela Kuliner Bersama (KANMA GROUP). pengguna mengakui dan memahami Ketentuan ini, bahwa Ketentuan ini mempengaruhi hak dan kewajiban Pengguna. Ketentuan Layanan ini menjelaskan dasar-dasar pembelian oleh Pengguna, dan penjualan produk oleh kami, yang dijelaskan dalam Website ini.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Website Kopi Nako ini, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Kopi Nako (Kami). Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Website Kopi Nako.

Ketentuan Umum

Pengguna adalah setiap orang yang mengakses dan mengunduh Website dengan memberikan informasi berikut dengan cara apa pun: nama lengkap, alamat email, nomor kontak, alamat pengiriman.
Sebagai bagian dari proses pendaftaran, Pengguna perlu membuat akun, termasuk nama pengguna & kata sandi. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang Pengguna berikan akurat, tidak menyesatkan, dan berhubungan dengan Pengguna.
Jika karena alasan apa pun Pengguna mencurigai bahwa nama pengguna & kata sandi Pengguna telah diungkapkan atau diperoleh oleh pihak lain, harap diperhatikan bahwa kami tidak pernah menghubungi pengguna yang meminta mereka menginformasi nama pengguna & kata sandi atau detail lainnya. Oleh karena itu kami menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kopi Nako atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

Persyaratan Untuk Pendaftaran & Keamanan Akun

Pengguna telah cakap hukum dan mempunyai kapasitas untuk membuat kontrak yang mengikat secara hukum (Pacta Sunt Servanda);
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru saat mendaftar.
Keamanan akun adalah tanggung jawab pengguna. Kopi Nako tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.
Pengguna bukanlah orang yang dilarang mengakses atau menggunakan perangkat lunak dan tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku berdasarkan hukum di Indonesia;
Nomor telepon yang terdaftar pada Website whatsapp adalah komponen penting dari keamanan akun dan identifikasi Pengguna dalam sistem kami.

Layanan Website

Website menyediakan layanan pemesanan makanan dan minuman, informasi promosi, serta fitur loyalitas pelanggan.
Semua layanan tergantung pada ketersediaan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Pemesanan dan Pembayaran

Semua pesanan yang dilakukan melalui Website dianggap final setelah dikonfirmasi.
Harga yang tercantum dalam Website sudah termasuk pajak, kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan (e-wallet, kartu kredit/debit, dll.).
Pengguna setuju untuk mengambil produk yang dibeli di lokasi (outlet) yang dipilih oleh Pengguna saat proses pembelian produk.
Pengguna setuju untuk memberikan info pesanan kepada staff outlet saat mengambil produk yang dibeli
Segala Pesanan tidak bisa dicancel jika sudah berstatus “Diproses”
Pengguna setuju untuk melakukan order di kasir maupun langsung di meja melalui Website Kopi Nako

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pesanan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan.
Pengembalian dana hanya dilakukan jika terdapat kesalahan dari pihak Kami (seperti pesanan yang tidak tersedia).
Semua pesanan tergantung pada ketersediaan. Kami berhak menolak/membatalkan pesanan, jika produk tidak tersedia. Kami akan mengembalikan dana sepenuhnya jika kami sudah menerima dana atas pesanan tersebut.

Promosi dan Penawaran Khusus

Promosi yang berlaku tunduk pada syarat dan ketentuan yang tertera pada masing-masing promosi.
Kami berhak mengubah, membatalkan, atau menghentikan promosi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Hak dan Kewajiban Pengguna dan KOPI NAKO

Kami tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna sehubungan dengan Website Kopi Nako.
Pengguna menjamin informasi nomor kontak Pengguna adalah nomor yang masih aktif dan dapat digunakan.
Jika Pengguna telah berhasil mendaftar dalam Website kami, Pengguna berhak bertindak sebagai Pembeli produk kami.
Pengguna tidak boleh menggunakan produk Website Kopi Nako untuk tujuan ilegal atau tidak sah dan juga tidak boleh, dalam penggunaan Layanan, melanggar hukum apa pun di yurisdiksinya (termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).
Kami tidak bertanggung jawab atas alergi apa pun yang mungkin disebabkan oleh produk apa pun yang dijual dalam platform kami, kami tidak dapat menjamin bahwa produk apa pun yang dijual di platform kami bebas dari beberapa bahan alergi.
Kami berhak memblokir dan memberikan penalti kepada pengguna yang tidak mematuhi Ketentuan Layanan kami dan selama 3 kali berturut-turut (i) telah memesan dan membatalkan pesanan; (ii) Kami memiliki bukti bahwa pengguna telah menyalahgunakan Website kami dengan mendaftar menggunakan nama pengguna dan email yang berbeda. Hukumannya mulai dari penangguhan Website selama 48 jam hingga pemblokiran pengguna tanpa batas waktu, tergantung pada tingkat keparahan kesalahan pengguna.
Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kopi Nako tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

Pembatasan Tanggung Jawab

Website kami tidak dapat menjamin bahwa penggunaan Pengguna atas layanan kami tidak akan terganggu, selalu tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.
Pengguna secara tegas memahami dan menyetujui bahwa perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra, pejabat, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, pekerja magang, dan karyawan kami tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atas segala kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau patut dicontoh akibat: (1) kerugian atau kerusakan (termasuk ganti rugi tidak langsung, khusus, insidental, punitif, atau yang bersifat menjerakan) yang tidak dapat diperkirakan. kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan apabila jelas akan terjadi atau apabila pada saat kontrak dibuat, Pengguna dan kami mengetahui hal itu mungkin akan terjadi; (2) setiap: hilangnya penggunaan, hilangnya data, hilangnya bisnis, hilangnya keuntungan, atau kerusakan pada perangkat, selama Pengguna dapat menghindarinya dengan mengikuti saran kami untuk menerapkan pembaruan layanan atau konten atau apabila kerusakan disebabkan karena Pengguna tidak mengikuti petunjuk penginstalan dengan benar atau memiliki persyaratan minimum sistem yang kami sarankan. (3) tidak dilaksanakannya atau tidak memadainya pelaksanaan atau keterlambatan kewajiban yang berasal dari perjanjian yang disebabkan keadaan memaksa yang tidak dapat diperkirakan secara wajar atau di luar kendali kopi nako yang wajar.

Kebijakan Privasi

Pengguna diminta untuk memberikan informasi pribadi kepada Website kami seperti nama, alamat email, nomor telepon, semuanya disebut secara kolektif sebagai Informasi Pribadi. Informasi demografis lainnya seperti jenis kelamin, tanggal lahir, dan informasi lain yang tidak mengungkapkan identitas pengguna mungkin diminta. Semua data disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami melindungi semua informasi pribadi yang diberikan kepada kami untuk membantu melindungi keamanan dan kerahasiaan Pengguna dan informasi Pengguna tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga.
Website kami dapat menggunakan cookie, tag piksel, web beacon, dan teknologi serupa lainnya untuk memfasilitasi penggunaan Website. Jika pengguna tidak ingin informasi tersebut dibagikan, pengguna harus menonaktifkan cookie.
Informasi Pengguna hanya akan diungkapkan berdasarkan kewajiban untuk mematuhi kewajiban hukum atau pengadilan yang meminta untuk melakukannya. Informasi demografis Pengguna juga dapat diungkapkan untuk tujuan pemasaran atau penelitian, informasi tersebut bersifat umum dan tidak akan mengidentifikasi pengguna, sehingga melindungi privasi dan kerahasiaan Pengguna.
Kami membatasi akses ke informasi pribadi mengenai Pengguna hanya untuk karyawan yang kami yakini secara wajar perlu berhubungan dengan informasi tersebut dalam upaya menyediakan produk atau layanan kepada Pengguna atau agar dapat melaksanakan pekerjaan mereka.
Kami memiliki pengamanan fisik, elektronik dan prosedural yang memenuhi peraturan pemerintah untuk melindungi informasi pribadi mengenai Pengguna.
Nomor telepon yang terdaftar adalah komponen penting dari keamanan akun dan identifikasi Pengguna dalam sistem kami.
Menjaga keakuratan dan aksesibilitas nomor telepon yang terdaftar adalah tanggung jawab pengguna.

Penghapusan Akun

Pengguna dapat mengajukan permohonan untuk menghapus akun mereka melalui Website Kopi Nako.
Segala promosi, keuntungan, reward, pencapaian, level keanggotaan (termasuk Poin Sobat) yang telah diperoleh Pengguna sebelum tanggal penonaktifan akun akan dihapus, menjadi tidak valid, dan tidak dapat dikembalikan.
Pengguna dapat mengaktifkan kembali akun yang telah dinonaktifkan sebelumnya, namun tetap mengacu pada poin 2.
Selain itu, pengguna juga dapat melakukan pendaftaran kembali dengan menggunakan nomor telepon dan alamat email yang berbeda.
Kopi Nako berhak dan atas kebijakannya sendiri untuk menentukan apakah Pengguna yang mengaktifkan kembali akunnya dianggap sebagai “Pengguna Baru” dan berhak atas promosi dan manfaat layanan sebagai Pengguna Baru.
Dengan melakukan penghapusan akun, Pengguna dinyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan penghapusan akun dan Kebijakan Privasi Kopi Nako.
Kopi Nako (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan) tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pengguna akibat dari penghapusan akun ini.

Garansi dan Penolakan

Kami menggunakan tingkat keterampilan dan kehati-hatian yang wajar secara komersial untuk menjaga keamanan data yang diberikan Pengguna kepada kami dan kami berharap Pengguna kami akan menikmati penggunaan Website kami. Meskipun demikian, kami menjaga standar akurasi tertinggi untuk menjaga kredibilitas kami, namun dengan ini kami tidak menjamin komitmen apa pun mengenai konten dalam layanan, fungsi spesifik layanan, kesesuaian dan keandalan layanan terhadap kebutuhan spesifik Pengguna. Kami tidak membuat pernyataan, garansi, atau jaminan, baik tersurat maupun tersirat, bahwa Layanan kami atau konten apa pun di situs kami akurat, lengkap, terkini, atau bebas dari kesalahan atau kelalaian.

Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, pekerja magang, dan karyawan kami, dari segala klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena atau timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Ketentuan Layanan ini atau dokumen yang disertakan melalui referensi atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak pihak ketiga.

Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga

Pengguna setuju bahwa, kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini, tidak akan ada penerima pihak ketiga dari Syarat dan Ketentuan ini, dan bahwa Pengguna tidak boleh mengalihkan profil atau akun Pengguna kepada orang lain.

Pemberitahuan

Jika Pengguna memilih untuk memberikan kami alamat email yang ditunjuk, kecuali Pengguna secara tegas memberi tahu kami sebaliknya, kami dapat berkomunikasi dengan Pengguna dengan memberikan Pengguna pemberitahuan mengenai pembaruan, perubahan, atau penambahan pada Website atau Layanan yang ditawarkan melalui atau sehubungan dengan Website Kopi Nako.

Hak Cipta

Seluruh hak cipta atas semua materi yang terdapat pada, di dalam, atau tersedia melalui Website adalah milik pemegang hak miliknya, dan Pengguna diwajibkan untuk mematuhi semua pemberitahuan hak cipta yang terdapat pada Website. Terdapat logo tertentu dari merek lain dan beberapa foto yang digunakan pada Website dan ini mungkin bukan milik Kami. Namun, Pengguna berkewajiban untuk mematuhi hak cipta merek lain dan bertanggung jawab atas pelanggaran apa pun.

Perubahan Persyaratan Layanan

Website Kopi Nako berhak, atas kebijakannya sendiri, memperbarui, mengubah atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan memposting pembaruan dan perubahan pada Website. Merupakan tanggung jawab Pengguna untuk memeriksa perubahan pada Website kami secara berkala. Penggunaan atau akses Pengguna yang terus-menerus terhadap Website atau Layanan kami setelah dipostingnya perubahan apa pun pada Ketentuan Layanan ini merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

Hukum Pengecualian & Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan yang ditemukan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten sebagai tidak sah, para pihak tetap setuju bahwa Pengadilan harus berusaha untuk mewujudkan maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan tersebut, dan ketentuan lain dari Ketentuan. dan Ketentuan tetap berlaku penuh.